Ứng dụng / Sports
99ook xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu tài khoản của mình được thu thập, lưu trữ và sử dụng như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho các đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ như cổng thanh toán đang xử lý yêu cầu nạp tiền của bạn. Dữ liệu hành vi trên trang — gồm trang bạn đã xem, thời lượng phiên và loại thiết bị — được ghi lại qua tệp cookie phiên để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác diễn ra trong khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi định kỳ xem xét lại nội dung chính sách; phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu phát sinh từ hoạt động tài khoản và giao dịch trên 99ook. Không phải mọi nội dung trên trang đều thuộc phạm vi này — các liên kết dẫn đến dịch vụ bên thứ ba được điều chỉnh bởi chính sách riêng của họ, không phải của chúng tôi. Bảng dưới đây giúp bạn xác định nhanh từng trường hợp áp dụng.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi mật khẩu đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thời điểm truy cập và loại thiết bị để hỗ trợ kiểm soát phiên và bảo mật tài khoản.
Thông tin liên quan đến lệnh nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa được xử lý bởi cổng thanh toán theo tiêu chuẩn riêng của họ. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái và mã tham chiếu giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví.
Dữ liệu điều hướng trong khu vực sảnh chơi — bao gồm danh mục bạn đã xem — được ghi nhận ở cấp độ phiên, không liên kết với danh tính cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập. Các nhà cung cấp trò chơi không nhận thông tin định danh của bạn từ chúng tôi.
Các trang hoặc ứng dụng bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trên 99ook không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó thu thập hay lưu trữ dữ liệu của bạn, vì vậy hãy đọc chính sách của họ trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để làm điều này, hãy đăng nhập và mở trang hồ sơ — phần thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh đến đội hỗ trợ. Đối với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu mà bạn không thể tự xử lý trong tài khoản, chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang. Việc xử lý yêu cầu tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng cũng hiển thị tại trang này.
Cập nhật địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt. Nếu trường không cho phép chỉnh sửa tự do, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Dùng kênh hỗ trợ được đăng trên trang để gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn hỏi để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo chính sách lưu trữ và luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — hoặc muốn gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư — hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ được đăng trên trang. Chúng tôi không tiếp nhận yêu cầu qua kênh chưa được xác nhận.
Mở hộp trò chuyện trên trang để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ thư điện tử được đăng trong phần liên hệ trên trang. Đính kèm mã tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tại địa chỉ này. Nếu chính sách thay đổi, trang sẽ được cập nhật và thời điểm sửa đổi gần nhất sẽ được ghi rõ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và trang được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lệnh thực hiện qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa — không được ghi lại dưới dạng văn bản thô sau khi xử lý xong. Chúng tôi chỉ giữ lại mức dữ liệu cần thiết để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận điều hướng trong sảnh. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo luật địa phương hiện hành.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà thành viên thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của 99ook. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận địa chỉ thư điện tử, tên đăng nhập và thông tin xác minh cần thiết. Nếu bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi lưu mã tham chiếu và trạng thái lệnh — không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật — như cổng thanh toán — khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho việc đó.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở trang hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng trong sảnh. Cookie này không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu bạn tắt hoàn toàn.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hoặc máy tính — miễn là bạn đang sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện và phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú. Loại thiết bị không ảnh hưởng đến quyền của bạn theo chính sách này.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này kèm ngày sửa đổi gần nhất. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ thư điện tử liên kết với tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.